안녕하세요 고객님, 말씀해주세요

네 고객님, 혹시 선순위 보증금이 얼마인지 알고 계실까요?

아, 고객님보다 먼저 입주한 세대들의 보증금 합계를 말하는데요, 이걸 알아야 보증 가입 가능 여부나 위험도를 정확히 확인할 수 있어요.

저희 ‘세이프홈즈’ 앱을 다운받으신 뒤, 메인 화면에서 주소와 보증금을 입력하고 선순위 보증금까지 입력해주시면 ‘전세 안심 리포트’를 확인하실 수 있어요. 혹시 지금 계약 전이신가요?

아 네, 그럼 현재 계약된 상태에서 위험도를 확인해보고 싶으신 거네요.

아, 혹시 집주인 명의 계좌가 아니라 공인중개사 계좌로 입금하신 건가요?

고객님, 보통은 등기부등본상 임대인 명의 계좌로 직접 입금하셔야 해요. 타인 계좌로 입금하는 건 굉장히 위험하고, 사기로 이어지는 경우가 많거든요.

네, 그럼 중개사가 임대인과 다른 계약 조건을 고객님께 제공한 거네요.

아이고... 혹시 임대인과 직접 통화해보셨어요?

그럼 임대인은 고객님과의 전세계약 사실 자체를 몰랐던 거네요.

이건 굉장히 심각한 상황이에요. 중개사가 전세계약서를 작성해놓고 실제 집주인에게는 월세 계약인 것처럼 처리했다면, 명백한 사기입니다.

아, 정식 공인중개사라면 더더욱 문제가 큽니다. 고객님, 지금 상황은 저희 리포트를 통해 보증금 위험도를 파악해보셔도 좋지만, 먼저 경찰서에 사기 피해 상담을 꼭 받아보셔야 해요.

그런 말은 책임 회피일 수 있어요. 지금처럼 임대인이 전세 사실을 몰랐다면, 계약 자체가 무효일 가능성이 큽니다. 중개사가 고객님을 속이고 전세 보증금을 가로챈 거니까요.

위임장이 있다고 하더라도, 임대인이 “나는 월세 계약만 위임했지, 전세 계약한 줄 몰랐다”라고 주장하면 임대인도 사기 피해자가 될 수 있어요.

마음 충분히 이해해요 고객님. 그래서 경찰서에 먼저 사실관계를 상담받아보시고, 필요하시면 저희 ‘변호사 상담 서비스’도 이용해보시는 게 좋을 것 같아요.

세이프홈즈’ 앱에서 변호사 상담 신청하시면 현재 상황에 대해 법률적으로 어떻게 대응해야 하는지 자세히 안내받으실 수 있어요.

감사합니다 고객님. 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 연락 주세요.