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그럼 패키지 결제하면 이런 상담도 계속 받을 수 있는 거죠?

  • 2025-04-02
  • 보증이행패키지
  • 아파트경매
포스팅 메인 이미지

'2025-04-02'에 고객님께서 문의 주신 상담 화면이며,
아래 내용은 해당 상담을 텍스트로 정리한 내용입니다

안녕하세요. 제가 어플을 보다가 궁금한 게 있어서 전화드렸어요.

오전 10:40
오전 10:43

안녕하세요 고객님, 말씀 주세요.

전세보증금을 못 받을 것 같아서요. 혹시 어떤 절차를 미리 알아봐야 할까 해서요. 패키지를 보니까 내용증명이나 임차권 등기 이런 게 있던데, 저희가 4월 19일 계약 만료거든요.

오전 10:44
오전 10:45

네 확인했습니다. 혹시 보증보험은 가입돼 있으실까요?

아니요, 가입 안 돼 있어요.

오전 10:46
오전 10:49

주소지 주택유형은 어떻게 되세요? 아파트나 다세대 중에요?

아파트예요.

오전 10:52
오전 10:54

아, 이사 가실 계획도 있으신 거죠?

네, 이미 이사 날짜 다 정해놨어요.

오전 10:55
오전 10:56

네, 그러면 보증금은 얼마나 되실까요?

7억이에요. 계약은 7억 50으로 들어갔고요.

오전 10:59
오전 11:01

현재 동일 평수 매물 시세는 어느 정도인가요?

3월에 6억 5천짜리가 나간 걸 봤고요. 저희도 처음엔 7억 50으로 내놨다가, 임대인이 그 가격에서 안 내리겠다고 하셨어요. 오히려 7억 5천으로 올리셨더라고요.

오전 11:03
오전 11:05

상황 잘 이해했어요. 저희 ‘보증이행 패키지’에 내용증명 발송과 임차권등기 지원이 포함돼 있고요. 지금처럼 이사 갈 집이 정해진 경우, 임대인에게 계약 종료 의사를 확실히 통보한 기록이 중요한데요. 혹시 통보하신 적 있으세요?

네, 2월 9일에 전화로 말씀드렸어요. 녹취는 나중에 따로 저장해놨고요. “그날 말씀드렸잖아요” 하고 임대인도 “알았어요” 이렇게 답했어요.

오전 11:07

아, 그럼 녹취록은 확보하셨군요. 실제로 그런 녹취만으로 임차권 등기 처리된 사례도 있습니다. 다만 법원마다 기준이 달라서 관할 법원에 따라 수용 여부는 다를 수 있어요. 그래도 시도해보는 건 충분히 의미 있어요.

오전 11:08

그리고 새로 이사 가실 집이 신축이라 등기가 아직 안 나왔다고 하셨죠?

네, 그래서 전입도 못 하고요. 근데 가족 한 명은 주민등록상 같이 돼 있어요.

오전 11:10

그럼 지금 당장은 절대 전출하시면 안 되고요. 만약 꼭 이사를 먼저 가야 하는 상황이면, 가족 중 한 명을 현재 집에 남기고, 새 집에는 가족 다른 한 명을 전입시키는 식으로 대응하셔야 합니다.

오전 11:13

계약 만료일이 4월 19일이시라면, 4월 22일 월요일부터 임차권 등기 신청 가능하세요. 신청 후 보통 2주 내에 등기부등본에 반영되는데요, 이 등기 반영 후 전출하셔야 지연이자 청구도 가능해집니다.

아, 지연이자도 받을 수 있어요?

오전 11:14
오전 11:16

네. 보증금 7억에 대해서 계약 종료 후 돌려받지 못한 기간만큼 법정 지연이자를 임대인에게 청구하실 수 있어요.

그럼 패키지 결제하면 이런 상담도 계속 받을 수 있는 거죠?

오전 11:18
오전 11:19

네, 패키지 구매하시면 내용증명 발송부터 임차권 등기까지 전 과정을 저희가 끝까지 도와드립니다. 이후 지급명령, 가압류 같은 법적 대응도 필요하시면 변호사 사무소 연계도 가능하고요.

경매까지 가게 되면 저는 돈을 받을 수 있나요?

오전 11:21
오전 11:22

근저당이 없다면 고객님이 1순위 배당권자가 되시니까 유리한 상황이에요. 다만 경매는 시세보다 낮게 낙찰되는 경우가 많기 때문에 실제 회수 가능 금액은 계산해보셔야 합니다.

저희가 이사 갈 새 집은 신축이라 주소는 있는데 등기가 아직 안 나왔어요. 그 집에 동생이 확정일자를 받아두면 되나요?

오전 11:24
오전 11:26

확정일자는 여러 곳에 받을 수 있고, 한 명만 받아둬도 권리 보호에는 충분합니다. 동생분이 받아두시는 것도 괜찮고요.

그럼 제가 패키지 결제하면 따로 연락이 오나요?

오전 11:29
오전 11:30

네, 제가 고객님 전담으로 배정돼서 끝까지 진행 도와드릴 거예요. 결제하시면 먼저 내용증명 발송을 위해 필요한 서류를 입력하시는 란이 열리고요, 그 정보를 바탕으로 저희가 바로 법률사무소와 연계해 진행하게 됩니다.

네 알겠습니다. 결제하고 다시 문의드릴게요.

오전 11:31
오전 11:34

네, 전화나 카카오톡 모두 가능하니까 언제든 편하게 연락 주세요. 감사합니다.

💡 세이프홈즈 솔루션

세이프홈즈는 보증보험 미가입 상황에서도 전세 계약 종료 전후 법적 절차(내용증명, 임차권 등기, 소송 연계)를 단계별로 안내하고, 실제 대응 가능한 문서 작성과 법률사무소 연계를 통해 고객이 보증금을 지킬 수 있도록 실질적인 도움을 제공합니다.

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