고객사례
세이프홈즈보증보험 자격 확인, 이제 헷갈리지 않아요!
고객 이야기 : 보증보험, 왜 안된다고 나오죠?
서울에 사는 A씨는 최근 다가구 주택으로 이사할 계획을 세우면서 걱정이 많았어어요. 혹시나 모를 위험을 대비해 세이프홈즈의 월세법률리포트를 받았죠. 리포트를 살펴보니 보증보험 가입 여부가 "불가능"으로 표시되어 있더라구요.
"어? 건물 시세도 높고 보증금도 괜찮은데 왜 안 되는 거지?"
답답한 마음에 A씨는 세이프홈즈 고객센터에 전화를 걸어 상담을 요청했어요.
세이프홈즈 전문 상담원 연결 - 📞044-867-2420
세이프홈즈 상담원이 A씨의 리포트를 꼼꼼히 살펴보고, 하나씩 쉽게 설명해 주었습니다.
< 상담 내용 >
상담원: "고객님, 리포트 내용을 보니 주택가액 때문에 보증보험 가입이 어려운 걸로 보입니다. 혹시 주택가액이 뭔지 아실까요?"
고객: "음, 잘 모르겠어요. 건물 시세랑 같은 거 아닌가요?"
상담원: "아닙니다. 보증보험에서는 '주택가액'을 공시지가로 계산해요. 시장에서 거래되는 시세랑 다릅니다. 리포트 하단에 보시면 주택가액이 8억 9천 9백만 원으로 나와 있거든요."
고객: "아, 그러면 14억 원이라는 건 시세였던 거군요."
상담원: "네, 맞습니다. 보증보험 가입 조건 중 하나가 ‘주택가액의 80% 이내’인데, 이 집은 그 기준을 충족하지 못해서 가입이 어렵다고 표시된 겁니다."
< 상담 내용(계속) >
상담원: "그리고 이 집의 선순위 보증금이 7억 7천만 원이라 고객님의 보증금이 안전한 범위에 있긴 합니다. 하지만 새로운 임차인이 추가되면 전입 순위가 밀릴 위험이 있을 수 있어요."
고객: "그렇군요. 혹시 최우선 변제금은 뭔가요?"
상담원: "최우선 변제금은 집이 경매로 넘어가더라도 제일 먼저 돌려받을 수 있는 금액입니다. 고객님의 경우 보증금 중 4,800만 원이 최우선 변제금으로 보호됩니다."
고객: "아, 그러면 그 금액은 무조건 안전하다는 거군요."
상담원: "네, 맞습니다. 다만 나머지 금액은 경매 결과에 따라 변제 순위에 영향을 받을 수 있다는 점 참고해 주세요."
정말 다행이에요!
A씨는 세이프홈즈 상담을 통해 보증보험 가입 불가 이유를 명확히 이해하고, 최우선 변제금이 보장된다는 사실에 안심할 수 있었습니다.
"처음엔 왜 안 되는지 몰라서 답답했는데, 상담 덕분에 확실히 알게 됐어요. 만약 세이프홈즈 리포트를 보지 않았더라면 아무것도 모른 채로 살뻔 했어요. 정말 큰 도움을 받았습니다."
세이프홈즈는 고객님의 걱정을 해결하고 안전한 부동산 거래를 돕기 위해 항상 최선을 다합니다.
궁금한 점이 있다면 언제든 세이프홈즈에 문의하세요!
세이프홈즈 고객센터
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서비스에 대한 자세한 내용은 세이프홈즈 홈페이지를 방문해 확인해 보세요!
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- 보증금 지킬 방법 몰랐는데, 임차권등기로 해결!
상황 요약 김모 씨(30대, 사회 초년생)는 전월세 계약 만료일이 다가오면서 걱정이 많았습니다. 새 집으로 이사를 했지만, 보증금을 돌려받지 못한 상태였고, 전입신고도 그대로라 어떻게 해야 할지 막막했죠. 임대인이 먼저 임차권 등기명령을 신청하라고 해서 알아보던 중, 절차가 너무 복잡해 보였고 준비해야 할 것도 많았습니다. 그러다 세이프홈즈를 알게 되어 도움을 요청했습니다.문제 해결 과정친절한 상담으로 문제 파악😉고객님은 세이프홈즈 고객센터에 전화를 걸어 상황을 설명했습니다. 상담사는 임차권 등기명령 신청에 필요한 조건을 꼼꼼히 짚어주며, 전입신고와 관리비 납부가 법적 분쟁 예방에 얼마나 중요한지 알기 쉽게 설명했습니다. 덕분에 고객님은 불안감을 덜고 차근차근 문제를 해결할 수 있었습니다.필요한 서류 준비도 척척! 고객님은 세이프홈즈 앱을 통해 필요한 서류를 빠르게 준비했습니다. 상담사가 문자 기록과 등기부등본 등 구체적으로 필요한 자료를 자세히 안내해 준 덕분에, 한 번에 모든 서류를 준비할 수 있었습니다.관리비와 공과금 문제 해결이사 후 남은 관리비와 공과금 처리로 고민하던 고객님에게, 세이프홈즈는 먼저 관리비를 납부한 뒤 임대인에게 지원을 요청해 보라고 조언했습니다.또한, 보증 이행 청구 과정에서 주택 명도 시 불이익이 생길 수 있으니, 이 부분은 HUG에 직접 확인할 것을 추천하며 문제 해결에 도움을 드렸습니다.임차권 등기부터 보증금 반환까지 완벽 지원신청부터 등기 완료까지 비대면으로 도왔습니다.고객님은 계약 만료 후 법원에 임차권 등기를 정확히 신청했고, 약 2주 후 등기부등본에 기록이 완료되었습니다.세이프홈즈의 도움으로 보증금을 안전하게 돌려받을 수 있었습니다. "처음엔 막막했는데, 세이프홈즈가 하나하나 다 알려줘서 큰 걱정 없이 잘 해결했어요!"세이프홈즈만의 특별함쉽고 친절한 상담복잡한 법적 절차도 알기 쉽게 설명해 드립니다. 어려운 부분은 세이프홈즈와 함께라면 걱정 없어요.편리한 비대면 서비스앱과 카카오톡으로 서류 준비와 상담까지 간편하게 해결하세요. 빠르고 쉬운 비대면 서비스를 제공합니다. 지금 세이프홈즈 앱에서 임차권 등기 서비스를 확인해 보세요. 더 많은 고객 성공 사례를 확인하고, 상담이 필요하시면 카카오톡 채널 또는 고객센터(044-867-2420)로 언제든지 문의하세요!
전세 계약을 하면서 보증금 문제로 고민하신 적 있나요?계약이 끝나도 보증금을 제때 돌려받지 못하거나, 예기치 못한 사고가 생길까 걱정되셨을 거예요. 오늘은 세이프홈즈 보증금지킴 패키지로 이 모든 걱정을 해결한 고객님의 성공 사례를 소개해드릴게요!고객님의 고민 : 보증금, 안전하게 돌려받을 수 있을까요?😟 서울에 거주 중인 고객님은 최근 전세 계약을 갱신하면서 보증금 문제로 걱정이 많으셨어요. 주변에서 전세 사고 이야기를 자주 듣다 보니, 계약이 끝난 후 보증금을 제대로 돌려받을 수 있을지 불안한 마음이 드셨다고 해요.고객님의 고민 포인트계약이 끝난 후 보증금을 돌려받지 못하면 어쩌죠? 계약해지 의사를 임대인에게 확실히 전달할 방법은 없을까요?예기치 못한 사고가 생기면 어떻게 대처해야 하나요?세이프홈즈 보증금지킴패키지로 해결! 보증금지킴패키지는 전세 계약과 관련된 복잡한 문제를 한 번에 해결할 수 있는 서비스예요. 고객님의 보증금을 안전하게 보호하면서 전세 계약 과정에서 생길 수 있는 문제를 예방하고, 필요 시 빠르게 대처할 수 있도록 도와줘요.전세법률리포트전세 계약의 권리 관계를 분석해 위험 요소를 사전에 파악하고 안전한 계약을 돕는 리포트예요.등기변동알리미2년집이나 임대인의 변동 사항을 실시간으로 알려줘 예상치 못한 상황에도 빠르게 대응할 수 있어요.계약해지내용증명계약 해지 의사를 공식 문서로 전달해 분쟁을 예방하고 법적 증빙 자료로 활용할 수 있어요.사고 발생 시임차권등기보증금을 돌려받을 권리를 등기부등본에 등록해 법적으로 보호하고, 필요 시 법적 조치를 위한 필수 서류로 사용돼요.최앤리 법률사무소와 함께 제공해요 :) 세이프홈즈는 최앤리법률사무소와 함께 법률적 전문성을 기반으로 안전한 전세 계약 서비스를 제공해요. 고객님의 권리를 최우선으로 생각하며, 보증금 문제를 사전에 예방하고 안전하게 해결해드릴게요.보증금 문제, 이제 걱정하지 마세요! 세이프홈즈 보증금지킴패키지와 함께라면 전세 계약도 안전하게 준비할 수 있습니다. 지금 바로 세이프홈즈에서 상담받아보세요!세이프홈즈 고객센터 바로가기보증금지킴 패키지 바로가기
고객 이야기 : 보증보험, 왜 안된다고 나오죠? 서울에 사는 A씨는 최근 다가구 주택으로 이사할 계획을 세우면서 걱정이 많았어어요. 혹시나 모를 위험을 대비해 세이프홈즈의 월세법률리포트를 받았죠. 리포트를 살펴보니 보증보험 가입 여부가 "불가능"으로 표시되어 있더라구요. "어? 건물 시세도 높고 보증금도 괜찮은데 왜 안 되는 거지?"답답한 마음에 A씨는 세이프홈즈 고객센터에 전화를 걸어 상담을 요청했어요.세이프홈즈 전문 상담원 연결 - 📞044-867-2420세이프홈즈 상담원이 A씨의 리포트를 꼼꼼히 살펴보고, 하나씩 쉽게 설명해 주었습니다.< 상담 내용 >상담원: "고객님, 리포트 내용을 보니 주택가액 때문에 보증보험 가입이 어려운 걸로 보입니다. 혹시 주택가액이 뭔지 아실까요?"고객: "음, 잘 모르겠어요. 건물 시세랑 같은 거 아닌가요?"상담원: "아닙니다. 보증보험에서는 '주택가액'을 공시지가로 계산해요. 시장에서 거래되는 시세랑 다릅니다. 리포트 하단에 보시면 주택가액이 8억 9천 9백만 원으로 나와 있거든요."고객: "아, 그러면 14억 원이라는 건 시세였던 거군요." 상담원: "네, 맞습니다. 보증보험 가입 조건 중 하나가 ‘주택가액의 80% 이내’인데, 이 집은 그 기준을 충족하지 못해서 가입이 어렵다고 표시된 겁니다."< 상담 내용(계속) >상담원: "그리고 이 집의 선순위 보증금이 7억 7천만 원이라 고객님의 보증금이 안전한 범위에 있긴 합니다. 하지만 새로운 임차인이 추가되면 전입 순위가 밀릴 위험이 있을 수 있어요."고객: "그렇군요. 혹시 최우선 변제금은 뭔가요?"상담원: "최우선 변제금은 집이 경매로 넘어가더라도 제일 먼저 돌려받을 수 있는 금액입니다. 고객님의 경우 보증금 중 4,800만 원이 최우선 변제금으로 보호됩니다."고객: "아, 그러면 그 금액은 무조건 안전하다는 거군요."상담원: "네, 맞습니다. 다만 나머지 금액은 경매 결과에 따라 변제 순위에 영향을 받을 수 있다는 점 참고해 주세요."정말 다행이에요!A씨는 세이프홈즈 상담을 통해 보증보험 가입 불가 이유를 명확히 이해하고, 최우선 변제금이 보장된다는 사실에 안심할 수 있었습니다. "처음엔 왜 안 되는지 몰라서 답답했는데, 상담 덕분에 확실히 알게 됐어요. 만약 세이프홈즈 리포트를 보지 않았더라면 아무것도 모른 채로 살뻔 했어요. 정말 큰 도움을 받았습니다."세이프홈즈는 고객님의 걱정을 해결하고 안전한 부동산 거래를 돕기 위해 항상 최선을 다합니다.궁금한 점이 있다면 언제든 세이프홈즈에 문의하세요! 세이프홈즈 고객센터https://pf.kakao.com/_fcTLs/chat서비스에 대한 자세한 내용은 세이프홈즈 홈페이지를 방문해 확인해 보세요!
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은행 계산 오류로 보증보험 가입 실패, 세이프홈즈가 맞았어요!이프홈즈 고객 실제사례은행 계산 오류로 보증보험 가입 실패, 세이프홈즈가 맞았어요!전세 계약 과정에서 보증보험 가입이 거절되면 얼마나 당황스러울까요? 김OO 고객님도 비슷한 문제를 겪었습니다.처음에는 은행원의 말을 듣고 보증보험 가입을 진행했지만, 결국 세이프홈즈의 '보증금 진단 리포트'가 맞았다는 것을 확인하며 문제를 해결할 수 있었습니다.1. 첫 계획 : 5억 원으로 계약김OO 고객님은 원래 5억 원의 보증금으로 전세 계약을 체결하려고 했습니다. 이후 HUG 보증보험 가입을 위해 은행을 방문했는데, 은행에서는 "주택가액이 4억 6천만 원 수준이라 보증금을 낮춰야 한다"고 안내했습니다.고객님은 은행원의 말을 따라 보증금을 4억 6천만 원으로 조정했지만, 이 과정에서 불안한 마음을 떨칠 수 없었습니다.2. 불안한 마음에 세이프홈즈 리포트를 확인은행원의 안내에 의문을 가진 고객님은 세이프홈즈의 전세법률리포트를 발급받았습니다.리포트는 HUG에서 공시한 자료를 비롯해 KB시세, 공시지가, 실거래가 등 다양한 데이터를 기반으로 작성된 자료로, 보증보험사가 실제로 참고하는 기준을 충족합니다.리포트에는 보증보험 가입 가능한 주택가액은 "4억 2천만 원"으로 명시되어 있었습니다. 고객님은 은행원과 세이프홈즈 리포트의 결과가 다르다는 점에 혼란을 느꼈지만, 결국 은행원의 말을 믿고 4억 6천만 원으로 보증보험 가입을 진행했습니다.3. 결국...보증보험 가입 거절...고객님은 은행원이 안내한 대로 보증금을 조정했지만, HUG 보증보험 가입은 거절되었습니다.HUG는 "주택가액이 초과됐다. 4억 2천만원 이하로 계약을 해야 한다."는 이유로 보증보험 가입을 승인하지 않았습니다.결국 고객님은 세이프홈즈 리포트를 다시 확인하여 "4억 2천만 원"이 실제로 안전한 기준이었다는 점을 알게 되었습니다.4. 세이프홈즈의 새로운 대안 제시보증보험 가입에 실패한 고객님은 다시 세이프홈즈에 도움을 요청하셨습니다.세이프홈즈 고객센터에서는 다른 대안 2개를 제시했습니다.1) 다른 보증보험사 검토: SGI 서울보증보험은 HUG 보다 기준이 유연할 수 있다는 것을 안내했습니다.2) 세이프홈즈 추가 서비스 이용하기: 등기변동 알리미, 내용증명, 사고 발생 시 임차권등기까지 모두 포함된 "보증금 지킴 패키지"를 추천했습니다.이 과정을 통해 고객님은 HUG 보증보험 대신 적합한 대안을 찾고, 안전한 전세 계약을 이어갈 수 있었습니다.5. 고객님의 한마디"다음에 집 구할 땐 세이프홈즈를 더 믿으려고요.""은행원의 말을 따라야 하는 줄 알고 진행했는데, 결국 세이프홈즈 리포트가 더 정확했어요. 다음에 집 구할 때는 처음부터 세이프홈즈를 믿고 진행하려고요."김00 고객님의 사례처럼, 세이프홈즈는 복잡한 전세 계약 문제를 해결하며 고객님이 믿고 의지할 수 있는 정보를 제공합니다.특히, 공시지가와 실거래가 등 객관적인 자료를 기반으로한 '전세/월세 법률 리포트'는 보증보험 가입과 관련된 불확실성을 해소해줍니다.HUG 보증보험 가입 실패와 같은 일이 걱정되신다면, 세이프홈즈의 전세법률리포트를 통해 미리 대비하세요~!!🧡 세이프홈즈 상담 문의 🧡 https://pf.kakao.com/_fcTLs/chat🧡 세이프홈즈 리포트 신청하기 🧡 https://safehomes.kr
안녕하세요.부동산 금융케어 플랫폼 세이프홈즈입니다.부동산 계약 과정에서 누구나 한 번쯤은 불안하고 고민되는 순간이 찾아오죠. 특히, 계약하려는 집의 등기부등본에서 예상치 못한 문제를 발견한다면 어떨까요? 오늘의 고객님도 그런 상황을 겪으셨습니다.#고객님의상황 고객님은 최근 신축된 건물의 503호를 계약하려고 하셨습니다. 집 상태도 좋고 위치도 마음에 들었지만, 계약 전 세이프홈즈의 권리분석 리포트를 통해 등기부등본을 확인하면서 문제가 생겼습니다.503호가 등기부등본에 없는 겁니다!게다가 같은 건물의 501호와 701호에는 각각 18억 원과 3억 원의 근저당이 설정돼 있었습니다.큰 문제는 중개인이 처음에 501호의 등기부등본을 보여주며 504호의 등기부인 것처럼 설명했다는 점입니다. 고객님은 당시 중개인의 설명을 듣고 의심하지 않았지만, 모든 사실을 알게 되며 불안감이 커질 수밖에 없었습니다.중개인은 "신축 건물이니까 등기가 늦어진 것"이라며 대수롭지 않게 말했지만, 고객님은 더 이상 믿을 수 없었고, 세이프홈즈에 상담을 요청하셨습니다.세이프홈즈와 상담 내용세이프홈즈는 고객님의 상황을 분석하며 문제의 원인을 찾았습니다.1️⃣ 등기 미등재 이유세이프홈즈는 503호와 504호가 등기되지 않은 이유를 두 가지 가능성으로 추정했습니다.첫째, 신축 건물이 완공된지 4개월이 지났음에도 일부 호실의 등기가 완료되지 않은 점은 매우 이례적이었습니다. 둘째, 해당 호실이 "방 쪼개기"와 같은 불법 증축으로 인해 등기불가 상태일 가능성이 제기됐습니다. 특히, 501호와 502호는 이미 등기가 완료된 상태였기에, 특정 호실(503호, 504호)만 등기가 없는 이유에 대해 임대인과 중개인이 명확히 설명하지 않은 점이 문제로 지적되었습니다.2️⃣ 근저당 설정 문제501호는 18억 원, 502호는 3억 원의 근저당이 잡혀 있었습니다. 같은 건물인데도 근저당 금액이 제각각이고, 일부 호실이 등기되지 않은 상황은 건물 전체의 담보 설정이 투명하지 않다는 의심을 불러일으켰습니다. 세이프홈즈는 "이런 경우 다세대, 오피스텔이더라도 건물 전체가 공동담보가 설정됐을 가능성이 크다"며 고객님께 추가 확인을 권장했습니다.3️⃣ 리스크 평가와 대안 제시등기 미등재 상태에도 전입신고와 확정일자 설정이 가능하여 대항력을 받을 수 있습니다. 하지만 방 쪼개기 문제와 근저당 설정의 불명확성은 계약을 진행하기에 큰 리스크가 될 수 있습니다. 세이프홈즈는 고객님께 계약을 취소하고 더 안전한 선택을 하실 것을 권장드렸습니다.해결 과정세이프홈즈는 고객님께 계약 파기를 위한 구체적인 절차를 안내 드렸습니다.1) 중개인에게 방 쪼개기 문제와 등기 미등재 상태를 명확히 지적하며, 계약금 반환을 요청 2) 만약 반환이 어렵다면, 임대차분쟁조정위원회 상담과 관할 구청 민원 접수를 통해 문제를 해결하는 방법 안내고객님의 한 마디 "등기부에 없는 집에 계약하려다 큰일 날 뻔했어요. 세이프홈즈에서 문제를 발견하고 해결 방법까지 알려줘서 정말 감사했습니다!"이번 사례는 신축 건물 계약 과정에서 발생할 수 있는 문제를 잘 보여줍니다. 일부 호실만 등기가 완료되지 않았다는 점, 등기되지 않은 집에 입주하는 것은 임차인에게는 큰 리스크를 의미할 수 있습니다. 세이프홈즈의 전세 월세 법률리포트를 통해 문제를 사전에 파악하고, 고객님이 확실한 계약을 할 수 있도록 돕습니다!🧡 세이프홈즈 상담 문의 🧡 https://pf.kakao.com/_fcTLs/chat🧡 세이프홈즈 리포트 신청하기 🧡 https://safehomes.kr