세이프홈즈 고객사례

발로 뛰며 알아봐도 복잡했는데,
세이프홈즈한눈에 딱 정리해주더라고요

고객사례

세이프홈즈

보증보험 자격 확인, 이제 헷갈리지 않아요!

고객 이야기 : 보증보험, 왜 안된다고 나오죠?

서울에 사는 A씨는 최근 다가구 주택으로 이사할 계획을 세우면서 걱정이 많았어어요. 혹시나 모를 위험을 대비해 세이프홈즈의 월세법률리포트를 받았죠. 리포트를 살펴보니 보증보험 가입 여부가 "불가능"으로 표시되어 있더라구요.

"어? 건물 시세도 높고 보증금도 괜찮은데 왜 안 되는 거지?"

답답한 마음에 A씨는 세이프홈즈 고객센터에 전화를 걸어 상담을 요청했어요.


세이프홈즈 전문 상담원 연결 - 📞044-867-2420

세이프홈즈 상담원이 A씨의 리포트를 꼼꼼히 살펴보고, 하나씩 쉽게 설명해 주었습니다.

< 상담 내용 >

상담원: "고객님, 리포트 내용을 보니 주택가액 때문에 보증보험 가입이 어려운 걸로 보입니다. 혹시 주택가액이 뭔지 아실까요?"

고객: "음, 잘 모르겠어요. 건물 시세랑 같은 거 아닌가요?"

상담원: "아닙니다. 보증보험에서는 '주택가액'을 공시지가로 계산해요. 시장에서 거래되는 시세랑 다릅니다. 리포트 하단에 보시면 주택가액이 8억 9천 9백만 원으로 나와 있거든요."

고객: "아, 그러면 14억 원이라는 건 시세였던 거군요."

상담원: "네, 맞습니다. 보증보험 가입 조건 중 하나가 ‘주택가액의 80% 이내’인데, 이 집은 그 기준을 충족하지 못해서 가입이 어렵다고 표시된 겁니다."

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< 상담 내용(계속) >

상담원: "그리고 이 집의 선순위 보증금이 7억 7천만 원이라 고객님의 보증금이 안전한 범위에 있긴 합니다. 하지만 새로운 임차인이 추가되면 전입 순위가 밀릴 위험이 있을 수 있어요."

고객: "그렇군요. 혹시 최우선 변제금은 뭔가요?"

상담원: "최우선 변제금은 집이 경매로 넘어가더라도 제일 먼저 돌려받을 수 있는 금액입니다. 고객님의 경우 보증금 중 4,800만 원이 최우선 변제금으로 보호됩니다."

고객: "아, 그러면 그 금액은 무조건 안전하다는 거군요."

상담원: "네, 맞습니다. 다만 나머지 금액은 경매 결과에 따라 변제 순위에 영향을 받을 수 있다는 점 참고해 주세요."

정말 다행이에요!

A씨는 세이프홈즈 상담을 통해 보증보험 가입 불가 이유를 명확히 이해하고, 최우선 변제금이 보장된다는 사실에 안심할 수 있었습니다.

"처음엔 왜 안 되는지 몰라서 답답했는데, 상담 덕분에 확실히 알게 됐어요. 만약 세이프홈즈 리포트를 보지 않았더라면 아무것도 모른 채로 살뻔 했어요. 정말 큰 도움을 받았습니다."

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세이프홈즈는 고객님의 걱정을 해결하고 안전한 부동산 거래를 돕기 위해 항상 최선을 다합니다.

궁금한 점이 있다면 언제든 세이프홈즈에 문의하세요!


세이프홈즈 고객센터

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서비스에 대한 자세한 내용은 세이프홈즈 홈페이지를 방문해 확인해 보세요!


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