세이프홈즈 고객사례

발로 뛰며 알아봐도 복잡했는데,
세이프홈즈한눈에 딱 정리해주더라고요

보증보험 가입은 못한다고 나왔는데 안심보증금패키지는 가입할수있나요?

  • 안심보증금패키지
  • 토스전월세대출
  • 2025-01-23
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'2025-01-23'에 고객님께서 문의 주신 상담 화면이며,
아래 내용은 해당 상담을 텍스트로 정리한 내용입니다

보증보험 가입은 못한다고 나왔는데 안심보증금패키지는 가입할수있나요?

오후 05:45

안녕하세요 고객님

오후 05:47

계약은 언제 하셨을까요?

1월20일에 계약했습니다

오후 05:48
오후 05:50

네 그러시면 저희 안심보증금패키지 가입 가능하십니다 :)

네,보증가입 부적격 나왔어도 가입하고 추후문제생겼을때 법적으로 도움을 주시는건가요?

아니면 세이프홈즈에 다른패키지를 구매하면 도움을 주시는건가요?

오후 05:52
오후 05:55

고객님 혹시 유선상으로 상담 도와드려도 괜찮으실까요?

오후 05:57
통화 중

안심 보증금 패키지는 보증보험이랑 조금 달라요.

간단히 말씀드리면, 이 패키지에는 리포트 3건 제공, 등기부등본 변동사항 알림 서비스, 그리고 사고 발생 시 집주인한테 내용증명 보내기랑 임차권 등기까지 포함돼 있어요.

그래서 보증금을 직접 돌려드리는 건 아니지만, 보증보험에서 필요한 절차들을 저희가 다 챙겨드리는 거죠. 혹시 지금 리포트를 보셨을 때 보증보험이 안 된다고 나왔나요?

네, 맞아요. 리포트 조회에서도 보증보험 안 된다고 나왔거든요.

아 그러셨군요! 혹시 이 집의 선순위 보증금이 얼마인지는 알고 계실까요?

아니요, 그건 잘 몰라요.

다가구 주택은 나보다 먼저 들어온 세입자들의 보증금 합계가 얼마나 되는지 아는 게 정말 중요하거든요.

근데 가계약 단계에서는 중개사님한테 따로 물어보지 않으면 잘 안 알려줄 때도 있어요.

고객님 보증금은 3천만 원 정도라고 하셨는데, 혹시 반전세로 들어가시는 건가요?

아니요, 지하라서 그냥 전세예요.

아, 그렇군요! 그러면 보증금 3천만 원으로만 진행하시는 거네요. 저희 리포트에서 안전하다고 나온 이유는요, 최악의 상황에 이 집이 경매로 넘어가더라도 고객님 보증금을 돌려받을 가능성이 있어서 그런 거예요. 그게 최우선변제금으로 표시되었어요. 이건 경매 시 우선적으로 받을 가능성이 있다는 뜻이에요.

중개사님은 나라에서 정한 거라서 안전하다고 하시던데, 그게 확실한 거예요?

아, 중개사님이 말씀하신 최우선 변제금은 경매 시 먼저 돌려받을 수 있는 금액이에요. 근데 이게 나라에서 100% 보장해주는 건 아니고, 경매가 진행됐을 때 우선적으로 받을 가능성이 높다, 이 정도로 보시면 돼요.

그래서 사실 보증보험이 안 되는 상황이면, 저희 안심 보증금 패키지를 이용해서 혹시 모를 상황에 대비하시는 것도 추천드려요. 계약 해지 의사를 확실히 전달하거나, 집에 문제가 생겼을 때도 법적으로 잘 대처할 수 있도록 도움 드리는 서비스예요.

아, 근데 제가 토스에서 전월세 대출을 받았거든요. 거기서 전세 지킴이 같은 게 있던데, 이건 안전한 건가요?

토스에서 전세대출을 받으셨다면 아마 HF 보증서를 기반으로 한 상품일 가능성이 높아요. HF 보증서 기반 대출은 보증보험 가입 여부가 중요한데, 지금 집 상태를 보면 근저당 비율이 높고 선순위 보증금 정보가 없어서 보증보험 가입이 좀 어려울 수도 있어요.

아, 그렇군요. 감사합니다!

네, 혹시 진행하시면서 궁금한 점 있으시면 저희 앱이나 카카오톡 채널로 언제든지 문의 주세요! 좋은 하루 되세요 😊

💡 HOMES SOLUTION

고객님의 보증금을 안전하게 지키기 위해 최우선변제금에 대한 설명과 함께 법적 보호 절차를 안내했습니다. 경매 상황에서도 보증금을 우선적으로 보호받을 수 있도록 내용을 정리하며, 보증보험 가입이 어려운 상황에서는 안심보증금 패키지를 통해 내용증명 발송, 임차권 등기 등 법적 절차를 지원해 더욱 안전한 거래를 도와드립니다.

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