공적기록 기반 정보의 정정·비노출 검토 정책

세이프홈즈는 경매·공매·보증사고 등 공적 기록 및 합법적으로 수집 가능한 공개 데이터를 바탕으로 부동산 계약 전 리스크 정보를 제공합니다.

본 정책은 공공성 있는 부동산 정보를 투명하게 제공하되, 개인정보 보호와 사실 오류 정정, 과도한 노출 방지를 함께 달성하기 위한 기준입니다.

1. 기본 원칙

본 정책은 공공성 있는 부동산 정보를 투명하게 제공하되, 개인정보 보호와 사실 오류 정정, 과도한 노출 방지를 함께 달성하기 위한 기준입니다.

성명, 연락처, 주민등록번호, 계좌번호 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 원칙적으로 비공개 처리합니다.

개인정보가 노출된 경우 즉시 확인 후 비식별 또는 삭제 조치합니다.

주소 매핑 오류, 사건번호 오류, 물건 정보 오류, 종료 여부 오류 등 명백한 사실 오류가 확인되면 정정합니다.

공적 기록의 무조건 삭제는 정보의 신뢰성과 거래 안전성을 훼손할 수 있습니다.

다만 사안에 따라 일반 검색 노출 제한, 상세정보 비공개, 개인정보 마스킹, 사실 정정 등의 조치를 검토할 수 있습니다.

다음 사유에 해당하는 경우 정정·비공개·검색 비노출·삭제 여부를 검토합니다.

다음 사유만으로는 삭제 또는 비공개 조치가 어렵습니다.

단, 위 사유에 해당하더라도 개인정보 노출, 사실 오류, 잘못된 매핑, 법원·행정기관 결정이 함께 존재하는 경우에는 별도로 검토합니다.

정정·비공개·검색 비노출·삭제 검토를 원하시는 경우 전화 요청만으로는 처리하지 않습니다.

정확한 사실 확인과 처리 이력 보존을 위해 카카오톡 고객센터를 통해 요청해 주세요.

요청 시 다음 정보를 제출해 주세요.

세이프홈즈는 필요한 경우 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

답변은 원칙적으로 비공개로 제공하며, 개인정보 및 민감한 이해관계가 포함된 자료는 공개하지 않습니다.

검토 결과에 따라 다음 중 하나 이상의 조치를 할 수 있습니다.

세이프홈즈는 다음 기준을 종합적으로 고려합니다.

세이프홈즈는 공적 기록을 임의로 은폐하거나 거래 판단에 필요한 정보를 왜곡하지 않습니다.

다만 개인정보 보호, 사실 오류 정정, 과도한 노출 방지를 위해 합리적인 절차에 따라 조치합니다.

본 정책은 데이터 출처, 법령, 서비스 운영 기준 변경에 따라 개정될 수 있습니다.