이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• ① "세이프홈즈"라 함은 회사가 인터넷 및 모바일 채널을 통해 제공하는 부동산 리스크 분석 및 관리 플랫폼과 관련 제반 서비스를 총칭합니다.
• ② 세이프홈즈를 통해 제공되는 일체의 서비스를 말하며, 유료 서비스와 무료 서비스로 구분됩니다. 서비스의 명칭과 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 유료 서비스: 안심등기, 보증보험 정밀진단 등 회사가 유료로 제공하는 서비스
  • 무료 서비스: 미리보기(안심등기), 우리집 관리(등기 변동 알림 포함), 기타 회사가 무료로 제공하는 정보성 콘텐츠
• ③ "회원"이라 함은 세이프홈즈에 접속하여 본 약관에 동의하고 계정을 등록한 만 14세 이상의 자로서, 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다. 회원은 일반회원과 공인중개사회원으로 구분됩니다.
• ④ "일반회원"이라 함은 이 약관에 동의하고 일반회원 가입 양식에 따라 계정을 등록한 자를 의미합니다.
• ⑤ "공인중개사회원"이라 함은 대한민국 공인중개사 자격을 취득한 자로서, 이 약관에 동의하고 공인중개사회원 가입 양식에 따라 계정을 등록한 자를 의미합니다.
• ⑥ "안심등기"라 함은 회원이 입력한 정보와 회사가 수집한 공공데이터 및 부동산 공부(등기사항전부증명서, 건축물대장 등)를 기반으로, 회사의 분석 로직을 통해 임대차 계약의 잠재적 위험을 분석한 정보 자료를 의미합니다. 본 안심등기는 회원의 의사결정을 돕기 위한 참고자료이며, 그 내용이 특정 계약의 안전성을 보증하거나 회사의 법적 책임을 담보하지 않습니다.
• ⑦ "우리집 관리"라 함은 회원이 등록한 주택에 대하여 계약 정보 관리, 계약 서류 보관, 등기부등본 변동 사항 모니터링 등의 기능을 제공하는 서비스를 의미합니다. 근저당권 설정 등 회원의 보증금 안전에 영향을 줄 수 있는 주요 권리관계의 변동을 감지하여 알리는 기능을 포함합니다.
• ⑧ "쿠폰"이라 함은 회원이 유료 서비스를 정해진 조건에 따라 이용 또는 할인받을 수 있는 디지털 증표를 의미합니다.

회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 "세이프홈즈" 홈페이지 또는 기타 회사의 인터넷 및 모바일 채널 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

• 1. 상호 및 대표자의 성명
• 2. 영업소 소재지 주소
• 3. 전화번호, 이메일주소
• 4. 사업자 등록번호
• 5. 개인정보처리방침
• 6. 서비스 이용약관

• ① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 "세이프홈즈" 홈페이지 또는 기타 회사의 인터넷 및 모바일 채널 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 필요에 따라 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 계약 해제 및 해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리할 수 있습니다.
• ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 "세이프홈즈" 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 이메일, 문자메시지 등으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
• ③ 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• ④ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
• ⑤ 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

• ① 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ② 회사는 "가입신청자"의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
  • 가입 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
  • 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
  • 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청 하는 경우
  • 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 이 약관을 위반하였거나 위반한 이력이 확인되는 경우
  • 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
• ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
  • 서비스 상의 장애가 발생한 경우
  • 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
• ④ 유료서비스 이용계약은 회원이 개별 서비스의 이용을 신청하고 회사가 정한 절차에 따라 결제를 완료함으로써 성립됩니다. 특히 '안심등기' 서비스는 회원이 제공한 정보와 공공기관 등 외부 정보제공처(정부24, 인터넷등기소, KB부동산 등)로부터 수집한 데이터와 자체 수집한 데이터를 기반으로 합니다. 회사는 합리적인 노력을 다하여 정확한 정보를 제공하고자 하나, 외부, 내부 정보제공처 데이터의 완전성, 최신성 또는 정확성을 전적으로 보증할 수는 없습니다. 따라서 안심등기는 회원의 의사결정을 돕기 위한 참고자료로 활용되어야 하며, 법적 효력을 갖는 보증이나 최종적인 안전성 판단이 아닙니다.
• ⑤ 회사는 일반회원과 공인중개사회원 간 거래에 관여하지 않으며, 이와 관련하여 발생하는 모든 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
• ⑥ 회사는 변호사법 등 관련 법령상 자격이 필요한 전문적인 법률 상담 및 자문 업무를 수행하지 않습니다.

• ① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 공인중개사법 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
• ② 회사는 개별 서비스나 환불 정책 등 세부 사항을 정하기 위해 별도의 운영정책, 이용지침 등(이하 "운영정책 등"이라 한다)을 마련하여 운영할 수 있습니다. 이 경우, 운영정책 등은 이 약관의 보충적인 효력을 가지며 약관의 내용과 상충될 경우에는 이 약관이 우선하여 적용됩니다. 다만, 운영정책 등에서 약관과 다르게 적용하기로 명시하고 회원이 그에 대해 별도로 동의한 경우에는 해당 운영정책 등이 적용될 수 있습니다.

• ① 회사는 개별 서비스나 환불 정책 등 세부 사항을 정하기 위해 별도의 운영정책, 이용지침 등(이하 "운영정책 등"이라 한다)을 마련하여 운영할 수 있습니다. 이 경우, 운영정책 등은 이 약관의 보충적인 효력을 가지며 약관의 내용과 상충될 경우에는 이 약관이 우선하여 적용됩니다. 다만, 운영정책 등에서 약관과 다르게 적용하기로 명시하고 회원이 그에 대해 별도로 동의한 경우에는 해당 운영정책 등이 적용될 수 있습니다.
• ② 회사는 개별 서비스나 환불 정책 등 세부 사항을 정하기 위해 별도의 운영정책, 이용지침 등(이하 "운영정책 등"이라 한다)을 마련하여 운영할 수 있습니다. 이 경우, 운영정책 등은 이 약관의 보충적인 효력을 가지며 약관의 내용과 상충될 경우에는 이 약관이 우선하여 적용됩니다. 다만, 운영정책 등에서 약관과 다르게 적용하기로 명시하고 회원이 그에 대해 별도로 동의한 경우에는 해당 운영정책 등이 적용될 수 있습니다.
• ③ 회사는 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우를 제외하고는, 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ④ 회사는 회원의 귀책사유(계정 정보의 부주의한 관리, 제3자에게의 공유 등)로 인하여 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• ⑤ 본 조에서 정하지 않은 개인정보의 보호 및 이용에 관한 기타 자세한 사항은 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

• ① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
• ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
• ③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실․훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• ② 타인의 정보 도용
• ③ "세이프홈즈"에 게시된 정보를 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 변경
• ④ "세이프홈즈"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• ⑤ 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• ⑥ 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 및 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
• ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 세이프홈즈에 공개 또는 게시하는 행위
• ⑧ "세이프홈즈" 사이트 운영을 방해하는 트래픽 증가 행위
• ⑨ 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

• ① 회원은 자신의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임이 있습니다.
• ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
• ③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "세이프홈즈"에 통보하고 "세이프홈즈"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

• ① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
• ② 회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
• ③ 회사는 일반회원과 공인중개사회원을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
• ④ 서비스의 종류 및 내용은 다음과 같으며, 회사의 정책에 따라 추가 또는 변경될 수 있습니다.
  • 안심등기

    회원은 무료 또는 유료로 안심등기 서비스를 이용할 수 있습니다. 본 안심등기는 회원이 입력한 정보와 공공데이터 등을 기반으로 부동산 계약의 위험성을 분석한 참고자료이며, 제2조 및 제5조에서 명시한 바와 같이 계약 판단의 안심등기를 이용하는 회원 본인에게 있습니다.

  • 우리집 관리

    회원은 '안심등기'를 발급받은 주택을 '우리집'으로 등록하여 관리할 수 있습니다. 본 서비스는 계약 정보 관리, 서류 보관 기능을 포함하며, 특히 계약 기간 중 해당 주택의 소유권 이전, 담보권 설정 등 주요 등기사항 변동이 감지될 경우 알림을 제공하는 '등기 변동 알림' 기능을 무료로 제공합니다.

  • 기타 부가서비스
    • 3-1. 전·월세 계약 체크리스트 정보제공 서비스
    • 3-2. 전·월세 대출 정보 제공 서비스
    • 3-3. 전·월세 신고 대행 서비스
    • 3-4. 부동산 관련 서류 발급 안내 서비스
    • 3-5. 부동산 관련 계산기 제공 서비스
  • 안심 매물 추천 서비스

    회원은 '안심등기' 서비스 이용 후, 그 결과에 따라 회사가 정한 절차와 별도의 '개인정보 제3자 제공 동의'를 거쳐 "안심등기 중개사"로부터 안전한 대체 매물을 추천받는 '안심 매물 추천 서비스'를 이용할 수 있습니다.

  • 신규 서비스

    회사는 위에 명시된 서비스 외에도, 회사의 정책 및 운영 계획에 따라 새로운 서비스를 개발하거나 제휴를 통해 도입하여 회원에게 제공할 수 있습니다.

• ① 회원은 세이프홈즈에서 다음 각 호의 방법으로 유료서비스 이용 신청을 합니다.
  • 서비스의 선택
  • 기타 회사가 정한 절차에 따른 정보 입력 또는 선택
  • 서비스 내용, 가격 등 거래조건 확인 및 동의
  • 결제방법의 선택
  • 최종 이용 신청 의사표시 (결제 또는 구매 버튼 클릭)
• ② 회사는 회원의 제1항에 따른 이용 신청에 대하여 제5조 제2항 각 호의 사유가 없는 한 승낙합니다. 이용계약은 회원의 신청에 대해 회사가 승낙의 의사를 표시하고 결제가 완료된 시점에 성립됩니다.
• ③ 회사는 개별 유료서비스의 특성에 따라 별도의 운영정책을 통해 서비스 범위, 이용 방법, 가격 등을 구체적으로 고지할 수 있습니다.

• ① 회사의 서비스에 대하여 회원은 다음 각 호의 수단 중 하나로 결제할 수 있습니다. 단, 유료서비스의 종류에 따라 결제 방법이 상이할 수 있습니다.
  • 신용카드 결제
  • 실시간 계좌이체
  • 휴대폰 결제
  • 기타 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 결제 수단
• ② 회원의 서비스 대금 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.

• ① 이 약관에 따라 체결된 유료서비스 이용계약에 대해 회원은 관련 법령에 따라 청약철회 또는 계약의 해지(이하 통칭하여 "청약철회 등"이라 한다)를 할 수 있습니다.
• ② '안심등기'와 같이 1회성으로 제공되는 디지털 콘텐츠 서비스는 아래와 같은 환불 정책이 적용됩니다.
  • 회원은 안심등기가 발급(생성)되기 전까지 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 결제 취소 또는 전액 환불 처리를 합니다.
  • 안심등기가 발급(생성)된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 간주하여, 회원의 단순 변심으로 인한 청약철회 및 환불이 원칙적으로 불가능합니다. 회사는 결제 전, 이러한 사실을 회원이 명확히 인지하고 동의하도록 안내합니다.
  • 제2호에도 불구하고, 발급된 안심등기의 내용이 회원의 신청과 명백히 다르거나 회사 시스템의 중대한 오류로 인해 손상된 경우에는 회사는 재발급, 결제 취소 또는 전액 환불 처리를 합니다.
  • 회원이 주소를 잘못 입력하거나 중복 결제하는 등 회원의 귀책사유로 안심등기가 잘못 발급된 경우에는 환불이 불가능합니다.
  • 안심등기 이용권은 결제 시점으로부터 72시간 이내이며, 안심등기 발급 이력이 없는 경우에 한해 고객센터를 통해 환불 신청이 가능합니다.
• ③ 향후 회사가 정기결제형 구독 서비스를 제공하는 경우, 회원은 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원이 이용한 기간에 해당하는 금액과 위약금 등을 공제한 후 환불하며, 구체적인 산정 방식은 해당 서비스의 별도 운영정책에 따릅니다.
• ④ 회사는 환불 시 금융거래 수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있으며, 환불은 회원의 결제 수단과 동일한 방법으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 기타 구체적인 환불 절차와 방법에 대해서는 별도의 운영정책을 통해 고지할 수 있습니다.

• ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 "세이프홈즈" 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그·오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
• ② 회사는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 특정 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일 30일 이전까지 중단 일자, 사유, 보상 조건 등을 서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고, 회원에게 이메일 등 전자적 수단으로 통지합니다.

• ① 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 품질 개선을 위하여, 특정 개인을 식별할 수 없는 회원의 기기 정보(OS 버전, 기기 모델명, 통계성 로그 데이터 등)를 수집·활용할 수 있습니다.
• ② 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

• ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 "세이프홈즈" 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
• ② 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
• ③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

• ① (회원에 의한 해지) 회원은 언제든지 서비스 내 '회원 탈퇴' 기능을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• ② (해지의 효과) 제1항에 따라 계약이 해지되는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고는 회원의 모든 데이터를 지체 없이 삭제합니다. 삭제된 데이터는 복구가 불가능하므로, 회원은 탈퇴 전 필요한 자료를 직접 보관해야 합니다. 다만, '공인중개사회원' 등 별도의 계약을 체결한 회원의 경우, 해지 절차는 해당 계약의 조건에 따릅니다.
• ③ (회사에 의한 해지) 회사는 회원이 이 약관에서 금지하는 행위를 하는 등 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우, 일정한 기간을 정하여 시정을 요구하고 기간 내에 시정되지 않을 시 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법을 위반하거나 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입히는 등 즉시 해지가 필요한 명백한 사유가 있는 경우에는 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• ④ (휴면계정의 처리) 회사는 최근 서비스 이용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 "휴면계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 조치 내용과 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.

• ① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ② 회사가 제휴 계약을 맺은 '개별서비스 제공자'의 서비스를 회원에게 연결·제공하는 경우, 회원이 해당 서비스의 이용약관에 별도로 동의한 후 '개별서비스 제공자'의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생했다면, 그 손해에 대한 책임은 원칙적으로 해당 '개별서비스 제공자'에게 있습니다. 다만, 해당 손해의 발생에 대한 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

• ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• ② 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위한 정기점검, 설비 보수 등으로 인해 부득이하게 발생한 서비스 장애에 대해서는, 사전 공지를 한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ③ 회사는 아래 각 호와 같이 회원의 귀책사유로 인해 발생한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
  • 1. 회원이 아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 하여 발생한 손해
  • 2. 회원이 자신의 기기 변경, OS 변경, 네트워크 환경 변화 등으로 인해 서비스를 정상적으로 이용하지 못하게 된 경우
  • 3. 회원이 서비스 내에 게시하거나 전송한 정보·자료의 신뢰도 및 정확성으로 인해 발생한 손해 (단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에 한함)
  • 4. 회원이 데이터를 직접 삭제하여 발생한 손해
• ④ 회사는 회원이 다른 회원 또는 제3자와 서비스를 매개로 거래하거나 분쟁이 발생한 경우 이에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 책임지지 않습니다.
• ⑥ 회사는 "안심 매물 추천 서비스"를 통해 회원과 "안심등기 중개사"를 연결하는 플랫폼의 역할만을 수행합니다. 회사는 "안심등기 중개사"가 회원에게 제공하는 정보, 자료, 추천 매물의 신뢰도나 정확성, 안전성 및 중개 행위의 적법성 등을 보증하지 않습니다. 회원과 "안심등기 중개사" 간에 이루어지는 상담, 자문, 부동산 계약 등 모든 법률 행위 및 그로 인해 발생하는 일체의 분쟁과 손해에 대한 최종 책임은 거래 당사자들에게 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

• ① 회사는 회원에게 개별적으로 통지하는 경우, 회원이 계정에 등록한 이메일 주소나 휴대폰 번호(문자메시지, 알림톡 등)를 이용하거나, 서비스 내 알림(푸시메시지 등)의 방법으로 할 수 있습니다.
• ② 회사는 회원 전체를 대상으로 하는 통지의 경우, 7일 이상 서비스 내 공지사항 게시판에 게시하거나 팝업 화면을 제시하는 방법으로 제1항의 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

• ① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
• ② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에서 정하는 관할법원에 제기하는 것을 원칙으로 합니다.

• ① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 인력을 운영합니다.
• ② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 제21조에 따라 통지합니다.
• ③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

서비스 이용과 관련하여 약관 위반, 불편 사항, 기타 문의가 있는 회원은 아래의 연락처를 통해 고객센터에 접수할 수 있습니다.

• 문의전화 : 1577-5260
• 카카오톡 고객센터 : https://pf.kakao.com/_fcTLs/chat
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