또 3~4개월 기다려야 한다고 하더라고요.
- 보증이행패키지
- LH전세대출
- 2025-02-03
'2025-02-03'에 고객님께서 문의 주신 상담 화면이며,
아래 내용은 해당 상담을 텍스트로 정리한 내용입니다
여보세요.
오후 07:07아, 네 고객님! 세이프홈즈 고객센터입니다.
네네.
오후 07:12네, 지금 어떤 상황인지 간단하게 말씀해 주시면 빠르게 상담 도와드릴게요.
음... 처음부터 다 말씀드려야 하나요?
오후 07:17네, 대략적인 상황만 알려주시면 어떻게 진행하면 될지 안내해 드릴게요.
음... 제가 계약기간이 2024년 9월 12일까지인데, 한참 전에 미리 나가겠다고 말했어요.
오후 07:20네네.
이게 2년 계약인데, 한 9개월 전에 미리 얘기했거든요? 나간다고.
그래서 집주인한테 세입자 좀 구해달라고 했는데, 구하고 있는 건지 안 구하고 있는 건지 몰라서 그냥 기다리고 있었어요.
계속 기다리다가 결국 계약 만료일이 다가왔는데, 갑자기 집주인이 갱신요구를 하더라고요. 그래서 일단 알겠다고 했는데...
오후 07:23네네.
그러다가 2월 초쯤에 잔금 들어온다고 해서 기다렸는데, 또 3~4개월 기다려야 한다고 하더라고요.
저희는 더 이상 기다리기 힘든데, 이럴 땐 어떻게 해야 하나요?
오후 07:27보증금이 얼마 정도 되세요?
보증금은 천백만 원이요.
오후 07:30월세인가요?
아니요. LH 전세인데요.
오후 07:34아, LH 전세시군요. 전체 보증금은 얼마였나요?
전체는 1억 3천만 원이고, 그중에 천백만 원이 제 돈이에요.
오후 07:37아, 네. 고객님, LH 전세라면 기본적으로 LH에서 보증보험이 가입되어 있을 가능성이 높아요.
아, 그래요? 보험이요?
오후 07:40네, LH는 자체적으로 권리 분석을 다 하고 계약을 진행하기 때문에, 세입자들은 대부분 보증보험에 가입된 상태일 거예요.
오...!!
그러니까 우선 LH 지점에 예약 상담을 잡고 방문해서 확인해 보시는 게 좋을 것 같아요.
그럼 제 보증금은 어떻게 되는 거예요?
오후 07:51LH에서 먼저 고객님께 보증금을 돌려주고, 이후에 LH가 임대인과 해결하는 방식일 가능성이 커요.
아, 진짜요? 그런 정보는 처음 알았네요!
오후 07:57네, 아마 보증보험이 적용될 거라 크게 걱정 안 하셔도 될 것 같습니다. 우선 LH에 문의해 보시고, 혹시 더 궁금한 점 있으시면 다시 연락 주세요!
네, 진짜 좋은 정보 감사합니다!
오후 07:60네, 감사합니다. 좋은 하루 되세요! 😊
💡 HOMES SOLUTION
세이프홈즈는 LH 전세의 경우 기본적으로 보증보험이 가입되어 있어, LH를 통해 보증금을 먼저 받을 수 있음을 안내해 드렸습니다. 고객님께서는 LH 지점 상담을 통해 문제를 해결할 수 있도록 즉시 조치를 취할 수 있었고, 불필요한 시간 낭비 없이 보증금을 안전하게 받을 수 있도록 도와드렸습니다.
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