피해자 인정을 받았는데도, 아직도 보증금을 못 돌려 받고 있어요
- 보증이행패키지
- 전세피해자
- 2025-01-16
'2025-01-16'에 고객님께서 문의 주신 상담 화면이며,
아래 내용은 해당 상담을 텍스트로 정리한 내용입니다
고객님, 저희 보증 패키지 신청해주셔서 상담 도와드리려고 연락드렸습니다. 계약 기간은 작년 5월 29일에 만료되셨는데요. 혹시 저희와 상담받아보신 적 있으신가요?
아니요, 이번이 처음입니다.
오전 09:45아, 처음이시군요! 혹시 전입신고는 유지되어 있을까요?
네, 되어있고요. 작년에 계약 연장하면서 대출 때문에 계약서는 따로 작성하지 않고 은행이랑 집주인 간에 이야기해서 대출 갱신만 했어요.
오전 09:50네, 그럼 대출은 계속 연장 중이신 거죠?
맞아요. 그런데 보증금 일부만 받고 아직 잔금을 못 받아서 신청하려고요.
오전 09:53아, 그렇군요. 혹시 집주인에게 보증금 반환 요청은 따로 하셨나요?
네, 거의 매일 문자 보냈고요. 처음 요청한 건 계약 만료되던 2022년 8월쯤부터입니다.
오전 09:58지속적으로 요청하셨군요. 혹시 문자 기록은 보관하고 계신가요?
네, 다 가지고 있어요.
오전 09:63네, 좋습니다. 지금 상황은 묵시적 갱신 상태로 보고 있고요. 임차권 등기 신청을 위해서 임대인에게 보증금 반환 요청을 한 내역이 필요합니다. 문자 캡처본을 카카오톡으로 보내주실 수 있을까요?
네, 지금 바로 보내드릴게요.
오전 09:67네, 확인 후 진행 도와드리겠습니다. 그런데 문자 내용에 '파ㅇㅇㅇ 집주인'이라고 되어있는데, 법원 제출용이라서 임대인의 실명과 연락처가 나오도록 수정해서 다시 캡처해주시면 좋겠습니다.
아, 네. 번호가 두 개라서 한번 확인해보고 다시 보내드릴게요.
오전 09:72네, 감사합니다. 그리고 임차권 등기 신청을 위해 고객님의 초본도 필요합니다. 준비되시면 카카오톡으로 보내주세요
네, 초본도 바로 출력해서 보내드릴게요.
오전 09:74네, 초본 확인 후 임차권 등기 접수 도와드리겠습니다. 그리고 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 문의해주세요.
혹시 전세사기 피해자 전용 대출도 있나요?
오전 09:77네, 있습니다. 주택도시기금에서 지원하는 피해자 전용 디딤돌 대출이 있으니 한 번 확인해보세요. 필요하시면 관련 정보도 보내드릴게요.
네, 감사합니다.
오전 09:79내용증명과 임차권등기 접수되면 바로 안내드리도록 하겠습니다!
💡 HOMES SOLUTION
고객은 작년 5월 29일에 임대차 계약이 만료되었으나, 대출 갱신을 위해 계약서를 작성하지 않고 보증금 일부만 받고 잔금을 받지 못한 상태입니다. 이에 대해 지속적으로 임대인에게 보증금 반환을 요청했으나 해결되지 않아 세이프홈즈의 보증 패키지를 신청했습니다. 홈즈는 고객의 문자 기록과 초본을 받아 임차권 등기 신청을 신속히 진행하고, 추가로 전세사기 피해자 전용 디딤돌 대출 등 지원 방안도 안내해 고객의 문제 해결을 적극적으로 도왔습니다.
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내용증명과 임차권등기를 한 번에!