세이프홈즈 고객사례

발로 뛰며 알아봐도 복잡했는데,
세이프홈즈한눈에 딱 정리해주더라고요

이정도면 보증보험 문제 없겠죠?

  • 전세안심리포트
  • 보험가입후임대인바뀜
  • 2025-01-14
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'2025-01-14'에 고객님께서 문의 주신 상담 화면이며,
아래 내용은 해당 상담을 텍스트로 정리한 내용입니다

안녕하세요

뭐 하나만 여쭤봐도될까요?

오전 09:54
오전 09:56

네 고객님!

계약하려는 집주인(할머니) 분이 나이가 많으셔서 대리인(조카)분이 나온다고합니다.(대리인 증명 서류 인감도장등 다 챙겨오심) 저는 일단 집주인(할머니)분과 계약을 하는거고 몇달뒤에 대리인(조카)분이 그 집을 산다고 하시는데 전세보증보험 관련 해서는 따로 문제가 없을까 해서 여쭤봅니다!

오전 09:57
오전 09:58

집주인이 변경될 예정이라면, 보증보험사에 그 사실을 꼭 알려주셔야 해요! 그래야 보증에 문제가 생기지 않거든요.

그럼 제가 14일에 계약하기로 했는데, 확정일자 받고 집주인이 언제 바뀌는지 물어보고, 전세보증보험 가입하면서 보험사에 말씀드리면 될까요?

오전 09:59
오전 09:60

네! 굳이 가입하실 때부터 말씀 안 하셔도 괜찮아요😊 보증보험 가입 후에 집주인이 변경되면 그때 담당자에게 알려주시면 됩니다!

아, 감사합니다! 그런데 혹시 보험 가입 후에 임대인이 바뀌었는데 그 과정에서 문제가 생겨서 보증보험이 취소되는 경우도 있나요?

오전 09:61

임대인이 변경되더라도 보증보험이 자동으로 취소되지는 않으니 걱정하지 마세요!

오전 09:63

다만, 변경된 임대인의 정보가 보증보험 기준에 적합한지 확인할 수는 있어요. 만약 추가 확인이 필요하면 보증사에서 안내해줄 거고요. 혹시라도 문제가 생기더라도 고객님은 보증보험을 통해 보증금을 안전하게 돌려받으실 수 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다😊

아, 그렇군요! 혹시 마지막으로 전세보증보험 중에서 HUG랑 HF 중에 고민 중인데요. 지금 계약 조건에서는 어떤 게 더 나을까요?

오전 09:65
오전 09:68

혹시 전세자금대출을 받으실 계획이 있으신가요?

아니요! 전세대출은 안 받습니다!

오전 09:69
오전 09:71

그러시면 HUG 보증보험이 더 적합하실 것 같아요😊

전세대출을 받으면 HF, 대출 안 받으면 HUG 맞죠?

오전 09:72
오전 09:74

맞습니다! HF는 전세대출을 받으실 때만 가입할 수 있어서요. 대출 없이 진행하시면 HUG가 딱 맞아요😊

아, 그러면 고민할 필요도 없겠네요! HUG로 해야겠어요. 감사합니다! 정말 많은 도움이 됐어요

오전 09:77
오전 09:79

도움이 되셨다니 정말 기쁩니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요😊

아, 내일 계약인데요. 이 정도면 보증보험 가입에 문제 없겠죠?

오전 09:80
오전 09:81

네! 고객님, 필요한 내용이 잘 들어갔습니다. 걱정하지 않으셔도 돼요😊

감사합니다! 계약 관련 질문은 다 해결됐는데요. 지금 집주인(할머니)은 융자도 없고 오래 거주하셔서 괜찮은데, 다음 집주인(조카)은 융자도 있고 잘 몰라서 조금 불안하네요 ㅠㅠ

오전 09:82
오전 09:84

보증보험만 잘 가입하시면 큰 문제 없으니 너무 걱정하지 마세요! 고객님의 소중한 보증금은 안전하게 보호받을 수 있습니다!

아, 그렇군요! 마음이 한결 놓이네요. 제가 질문할 때 횡설수설했는데도 잘 이해해주셔서 정말 감사합니다!

오전 09:87
오전 09:90

고객님의 걱정이 조금이라도 덜어지셨다니 저도 정말 기쁩니다 :) 앞으로도 언제든 편하게 물어봐 주세요!

💡 HOMES SOLUTION

고객님은 고령의 집주인(할머니) 대신 대리인(조카)과 전세 계약을 진행해야 하는 상황에서, 향후 집주인 변경이 전세보증보험에 영향을 미칠지 우려하셨습니다. 이에 세이프홈즈는 보증보험 가입 후 집주인 변경 사실만 보험사에 알리면 보증보험이 유지되며, 변경된 임대인에게 문제가 발생해도 보증금을 안전하게 보호받을 수 있다는 점을 안내했습니다. 또한, 전세자금대출이 없는 경우 HUG 보증보험이 적합하다는 맞춤형 솔루션을 제공해 고객님의 불안을 해소했습니다.

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