네, 고객님. 세이프홈즈 고객센터입니다!

혹시 오전에 연락 주셨던 고객님 맞으실까요?

현재 계약 만료일이 5월 31일 맞으신가요?

임대인에게 문자 보내신 건 3월 4일에 하신 거죠?

혹시 문자나 전화, 카카오톡 등 전부 다 연락이 안 되는 상황인가요?

아, 그렇군요. 계약서상의 주소로 내용증명을 보내셨나요?

혹시 임대인 주소가 계약서에 나온 주소와 동일한가요, 아니면 다른가요?

아, 그러셨군요. 아직 임대인 초본을 떼보진 않으신 거네요?

그러면 지금 상황에서는 공시송달을 진행해야 할 것 같아요. 아무리 다른 경로로 주소를 알게 되더라도 공시송달을 진행하려면 임대인 초본이 필요합니다.

이미 반송된 봉투를 가지고 계시죠?

보통 오프라인으로 내용증명을 보내고 반송된 서류와 계약서를 가지고 주민센터에 가시면, 임대인 초본을 발급받을 수 있습니다. 하지만 주민센터마다 절차가 다를 수도 있어요. 혹시 방문하셨을 때 직원이 잘 모른다고 하면, 저희 연락처를 전달해주시면 제가 설명을 도와드릴 수 있습니다.

다만, 공시송달은 시간이 꽤 걸려요. 보통 2~3개월 정도 걸리고, 송달이 완료된 후에도 추가로 3개월 정도 지나야 임차권 등기 신청이 가능해요.

아, 중기청 대출을 사용하고 계시는군요. 그러면 전세대출 연장을 위해서는 임차권 등기 접수증이 필요합니다. 은행에 가셔서 전세대출 연장을 먼저 진행하셔야 해요. 혹시 이용하시는 은행이 어디신가요?

네, 우리은행에서 전세대출 연장을 먼저 하시고요. 그리고 허그(HUG) 보증보험도 연장해야 합니다.

네, 맞아요. 지금은 임대인에게 계약해지 의사를 전달할 방법이 없으니, 연장 절차를 미리 준비하시는 게 중요합니다. 고객님께서 보증보험사에 방문하셨다고 하셨는데, 상담 시 어떤 안내를 받으셨나요?

네, 맞습니다. 계약기간이 종료되었기 때문에 보증보험을 청구하려면 임대인의 계약해지 확인이 필요합니다. 하지만 임대인과 연락이 안 되는 경우, 공시송달을 해야 하는데, 공시송달까지 진행하면 시간이 오래 걸려서 보증보험 연장이 불가능할 수도 있어요.

현재 고객님이 거주 중인 주택에는 이미 압류 및 가압류가 설정되어 있습니다. 주택도시보증공사(HUG)에서 9억 3,900만 원의 채권을 갖고 있고, 부천시에서도 압류를 걸어둔 상태입니다. 이 경우, 보증보험 연장은 거의 불가능할 거예요.

네, 현재 등기부등본을 확인해보니 2024년 6월 31일에 주택도시보증공사에서 압류를 걸었고, 2024년 10월 31일에 부천시에서 추가로 압류를 걸었습니다.

네, 지금 상황에서는 임대인을 찾아서 계약 해지 확인서를 받아야 합니다. 그래야 보증보험사에서 보증금 반환을 진행할 수 있어요. 만약 임대인을 끝까지 찾을 수 없다면, 공시송달을 진행하고 소송까지 가야 하는데, 이 과정에서 시간이 너무 오래 걸릴 수 있습니다.

네, 그런데 문제는 집주인의 재산 상태예요. 현재 압류가 걸린 상태라서, 소송을 한다고 해도 실질적으로 보증금을 돌려받기 어려울 가능성이 높습니다.

첫 번째로, 임대인의 초본을 발급받아 정확한 주소를 확인하고, 방문해서 계약 해지 확인서를 받을 수 있는지 시도해보세요. 두 번째로, 전세사기 피해자 모임을 찾아보셔서 같은 피해를 입은 사람들이 있는지 확인해보세요. 단체 소송을 진행하면 훨씬 유리할 수도 있습니다. 세 번째로, 공시송달을 진행할지 결정하셔야 합니다. 공시송달을 하면 임차권 등기를 할 수 있지만, 최소 5~6개월이 걸리므로 타이밍을 잘 조정해야 합니다.

네, 고객님. 진행하시면서 어려운 점 있으시면 언제든지 연락 주세요.