네, 고객님! 세이프홈즈 고객센터입니다. 잠시 통화 가능하실까요?

지금 계약자분은 김ㅇㅇ님 맞으시죠?

네, 그리고 보증금이 10억으로 입력되어 있는데 혹시 1억으로 잘못 입력하신 걸까요?

네, 알겠습니다. 그러면 보증금 1억 원으로 수정하겠습니다. 그리고 계약 기간은 2023년 3월 31일부터 2025년 3월 31일까지 맞으실까요?

그리고 임대인 성함이 강ㅇㅇ님 맞으시죠?

아, 네. 그 부분도 수정해드릴게요. 계약서 파일을 확인한 후 최종적으로 다시 한번 검토해드리겠습니다.

고객님, 현재 상황을 한 번만 더 설명해 주실 수 있을까요?

아, 그러셨군요...

아, 그러면 등기우편도 제대로 전달되지 않은 상황이군요.

네, 혹시 그 녹취 내용 중에 "계약 해지 통보를 했다"는 내용이 포함되어 있나요?

그리고 혹시 계약 해지 통보를 문자로도 하셨나요?

아, 그렇군요. 녹취 내용과 문자 내역이 중요 증거가 될 수 있습니다. 다만 법원에서는 서류 형태의 공식적인 기록을 요구하기 때문에, 녹취 내용을 텍스트 파일로 변환 후 속기사 공증을 받으시는 것이 좋습니다.

네, 맞습니다! 변환된 파일을 저희 세이프홈즈 카카오톡 채널로 먼저 보내주시면 저희가 검토해드릴게요.

내용이 적절하면 속기사 공증을 진행하셔야 하는데, 네이버에서 "속기사 공증"을 검색하시면 관련 업체들이 나옵니다.

업체에 녹취 파일을 보내면 공식 문서로 변환해 주고, 이후 임차권 등기에 사용할 수 있습니다.

네, 그리고 현재 고객님이 해야 할 일들을 정리해드릴게요.

은행(우리은행)이나 허그(HUG), HF에 직접 문의해서 보증보험 가입 여부를 확인하세요.

만약 보증금을 못 돌려받으면 전세대출 연장을 해야 하는데, 은행에서 "임차권 등기 접수증"이 필요하다고 할 가능성이 높습니다. 임차권 등기를 진행하면 해당 접수증을 은행에 제출하여 대출 연장이 가능합니다.

저희 세이프홈즈에서 오늘 중으로 변호사 명의의 내용증명을 발송해드릴 예정입니다. 3월 31일 이후, 4월 1일부터 임차권 등기 신청 가능하며, 등기 후 접수증을 은행에 제출할 수 있습니다.

네, 이렇게 진행하시면 되고, 오늘 대화 내용을 카카오톡으로 정리해서 보내드리겠습니다. 추후 궁금한 점이 있으면 언제든 연락 주세요!

네, 좋은 하루 보내세요! 😊