네, 고객님! 어떤 부분이 궁금하신가요?

아 그러셨군요. 그러면 고객님, 이 집이 다가구 주택인데요. 혹시 선순위 보증금(고객님보다 먼저 들어온 세입자들의 보증금) 금액을 알고 계실까요?

네, 고객님. 그 삼억 원은 융자금이구요. 고객님, 지금 이 집 이미 계약하신 상태이신가요, 아니면 계약 예정이신가요?

아, 이미 계약을 하셨군요. 그러면 계약서를 가지고 계신가요?

네, 계약서 외에도 중개대상물 확인서라는 서류도 받으셨을 텐데 혹시 가지고 계실까요?

네, 그 서류에서 1~2페이지를 보시면 "선순위 보증금" 또는 "기존 임차인 보증금 합계" 같은 항목이 있을 거예요. 혹시 찾으셨을까요?

네, 고객님. 제가 계산해보겠습니다. 첫 번째 금액부터 다시 한번 불러주시겠어요?

(고객이 선순위 보증금을 하나씩 불러주고 상담사가 계산)

네, 고객님. 확인해보니 선순위 보증금이 총 1억 4천 100만 원이네요.

이제 고객님이 조회하신 리포트를 수정하면 보다 정확한 결과를 확인하실 수 있어요.

네, 고객님! 저희 세이프홈즈 어플을 열어주세요.

네, 이제 "더보기" → "나의 이용내역"으로 들어가시면 조회한 리포트가 보이실 거예요.

거기서 "전세안심 리포트"를 눌러주시고, 상단의 "변경하기" 버튼을 클릭해주세요. 이제 "선순위 보증금"을 1억 4천 100만 원으로 수정한 후 "저장"을 눌러주시면 됩니다.

네, 이제 다시 리포트를 확인해보시면 보다 정확한 분석 결과가 나올 거예요.

네, 고객님! 설명드리겠습니다.

고객님이 계약하신 집은 다가구 주택으로, 건물 전체가 하나의 소유자(집주인)에게 속한 구조입니다. 이런 다가구 주택은 아파트처럼 개별 등기가 아니기 때문에 전체 주택이 한 번에 거래되어야 해서 매매가 어려울 수 있어요.

저희 세이프홈즈가 감정평가법인의 시세 데이터를 반영해서 분석해보니, 이 집의 예상 매매 시세는 8억 8천 800만 원, 하지만 경매로 나갈 경우 최저 낙찰가는 5억 2천 300만 원까지 떨어질 가능성이 있어요.

고객님의 보증금은 8천만 원이지만, 이 집의 총 부채(융자 + 선순위 보증금)는 4억 7천 700만 원입니다.

만약 최악의 경우(경매 진행 시) 5억 2천 300만 원에 낙찰된다면, 고객님 보증금의 일부(약 3,300만 원 정도)가 위험할 수도 있다는 의미예요.

하지만 이건 어디까지나 최악의 시나리오이고, 집주인이 정상적으로 보증금을 돌려주면 전혀 문제가 없습니다.

네, 이 집은 보증보험 가입이 어려운 상태입니다.

지만 고객님께서 세이프홈즈의 "안심보증금 패키지"를 구매하셨기 때문에 추가 보호를 받을 수 있어요.

안심보증금 패키지는 만약 집주인이 보증금을 돌려주지 않는 경우, ① 변호사 명의로 내용증명 발송 ② 임차권 등기 지원 ③ 계약 종료 시 변동사항 자동 알림 서비스 등을 제공하는 서비스입니다.

네, 맞습니다. 하지만 계약 기간 종료 시 집주인이 정상적으로 보증금을 반환하면 전혀 문제되지 않습니다.

만약 문제가 발생하면 저희가 적극적으로 대응 도와드리겠습니다.

이사 6개월 전, 2개월 전에 자동으로 알림을 드릴 예정이에요. 그때 알림을 받으시면 계약 해지 통보 또는 연장 여부를 결정하시면 됩니다.

네, 고객님! 궁금하신 점 있으면 언제든 연락 주세요. 좋은 하루 보내세요! 😊